Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• "Hogaruna" / "nosotros" / "la organización": la entidad que presta los servicios descriptos en este sitio, con domicilio en Calle 12 Nº 1450, B1900 La Plata, Buenos Aires, Argentina.
• "Usuario" / "vos": toda persona física mayor de 18 años que accede al sitio o contrata un servicio.
• "Servicios": las propuestas educativas y de facilitación descriptas en el sitio: Orientación en Organización de Registros, Serie de Facilitación Comunitaria y Paquete Integral de Acompañamiento.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
• "Contenido": todo material disponible en el sitio, incluyendo guías, checklists, resúmenes y materiales educativos.

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de este Acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, debés abstenerte de usar el sitio o contratar los servicios.

Para contratar servicios es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos bajo la legislación argentina.

3. Descripción de los servicios

Hogaruna ofrece servicios de carácter educativo e informativo general, en ningún caso reemplazables por asesoramiento jurídico, psicológico o de cualquier otra naturaleza profesional regulada:

• Orientación en Organización de Registros (ARS 134.000): kit autogestionado de materiales para organizar documentación familiar.
• Serie de Facilitación Comunitaria (ARS 475.000): serie de encuentros grupales facilitados para practicar habilidades de comunicación y planificación.
• Paquete Integral de Acompañamiento (ARS 1.045.000): sesiones individuales orientadas al desarrollo de habilidades de comunicación y convivencia.

Los servicios están disponibles para personas en la República Argentina. La modalidad (presencial/remota) se acuerda al momento del contacto.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en el formulario de contacto.
• Utilizar los materiales exclusivamente para uso personal y no comercial.
• No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido sin autorización escrita de Hogaruna.
• Respetar las normas de convivencia y trato en los espacios grupales.
• No grabar ni registrar los encuentros sin consentimiento explícito de todos los participantes.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y los materiales entregados en el marco de los servicios —guías, checklists, resúmenes, metodologías— son propiedad de Hogaruna o de sus colaboradores y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de Argentina.

El usuario recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el contenido únicamente con los fines para los que fue entregado. Queda prohibida su reproducción parcial o total, adaptación o distribución sin autorización previa.

6. Condiciones de pago

• Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA si correspondiere.
• El pago se realiza mediante transferencia bancaria. Los datos se envían al momento de la confirmación.
• Los servicios se activan una vez confirmada la acreditación del pago.
• Los precios pueden actualizarse. El precio vigente al momento de la confirmación de compra es el que aplica.

7. Política de cancelación y reprogramación

• Las sesiones o encuentros pueden reprogramarse con un aviso mínimo de 48 horas hábiles.
• Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación: devolución del 80% del importe pagado.
• Cancelaciones con menos de 72 horas: no se realizan devoluciones, pero se puede reprogramar sin costo adicional en la misma serie o paquete.
• En caso de inasistencia sin aviso, la sesión se considera consumida.
• El kit de organización de registros no tiene devolución una vez entregados los materiales.

8. Descargo de responsabilidad

Los servicios de Hogaruna son de naturaleza educativa e informativa general. Ningún servicio constituye asesoramiento legal, psicológico, terapéutico, financiero ni de ninguna otra profesión regulada.

Hogaruna no garantiza resultados específicos derivados de la participación en sus servicios. Los cambios en la vida personal, familiar o documentaria dependen de cada persona y están fuera del alcance de lo que podemos prometer.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación argentina, Hogaruna no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.

La responsabilidad total de Hogaruna ante el usuario no podrá superar el monto efectivamente pagado por el servicio que da origen al reclamo.

10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Hogaruna frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los servicios.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio con aviso previo. Hogaruna puede suspender el acceso a un usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Las cláusulas de propiedad intelectual, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación del Acuerdo.

12. Resolución de disputas

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a la competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes intentarán resolver la disputa de manera informal dentro de los 30 días de la notificación del conflicto.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: este documento, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo íntegro entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resultara inválida, el resto del Acuerdo permanece vigente.
• No renuncia: el hecho de no exigir el cumplimiento de una cláusula en un momento determinado no implica renuncia a su exigibilidad futura.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin consentimiento previo de Hogaruna.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en este sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos Términos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 12 Nº 1450, B1900 La Plata, Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: +54 221 597-1284